ショッピングガイド

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ご注文の流れ

1.お気に入りの商品をショッピングカートへ

カラーや注文数量を選択し、「カートに入れる」をクリックするとカート画面が開きます。

*1)ラッピングやのしをご希望の方は、「ギフト」の項目からご指定ください。

2.ご注文情報の入力

カート画面にてご購入商品、ご注文数量を確認いただき、お間違いがなければ「購入手続きを進める」ボタンをクリックします。

3.お客様情報を入力

お客様情報をご入力ください。完了いたしましたら、「進む」ボタンをクリックします。

*2)のしをご選択された方は、お名前をご入力ください。

*3)ご住所とお届け先が異なる場合は、画面一番下のチェックボックスを外し、お届け先をご入力ください。

4.ご注文の確定

お届け方法をご確認ください。選択肢が複数ある場合は、ご希望のものをお選びください。

*4)配送時間のご希望がある方は、選択肢の中からご指定ください。

5.支払い方法の選択

お支払い方法を選択し、必要な情報をご入力ください。クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込、Paypal決済がご利用いただけます。

ご入力内容にお間違いがなければ、「進む」または「注文確定する」をクリックしてください。以上でご注文完了です。

ご注文完了後

ご登録いただいたメールアドレスに確認メールが届きます。必ずご確認ください。万が一届かない場合は、お手数ですがCRAFT運営局までご連絡ください。

お問い合わせフォーム:https://www.craft-store.jp/contact

お支払いの方法について

クレジットカード

1.カートからお客様情報の入力にお進みください。

2.「決済方法」の欄で「クレジット」を選択し、決済手続きを行ってください。

3.決済完了後、CRAFT より「ご注文の確認メール」をお送りいたします。

4.当店にてお手続完了を確認し、発送のご準備をいたします。

ご利用いただけるクレジットカードは以下の5社です。

コンビニ支払い

1.カートからお客様情報の入力にお進みください。

2.「決済方法」の欄で「コンビニ支払い」を選択し、ご注文を完了してください。

3.メールにて「払込票番号」とお支払い方法の詳細をお送りいたします。

4.内容をご確認いただき、お手続きをお願いいたします。

5.当店にてお手続完了を確認し、発送のご準備をいたします。

ご利用いただける店舗は以下の7社です。

※決済手数料185円はご負担をお願いしております。

銀行振込

1.カートからお客様情報の入力にお進みください。

2.「決済方法」の欄で「銀行振込」を選択し、ご注文を完了してください。

3.ご注文完了後、当店よりメールにて「振込番号」をお送りいたします。

4.内容をご確認いただき、お手続きをお願いいたします。

5.当店にてお手続完了を確認し、発送のご準備をいたします。

*振込手数料は【お客様の】ご負担でお願いいたします。

PayPal

1.カートからお客様情報の入力にお進みください。

2.「決済方法」の欄で「PayPal」を選択し、PayPalのアイコンをクリックしてください。

3.PayPal画面から決済のお手続きをお願いいたします。

4.決済完了後、CRAFT より「ご注文の確認メール」をお送りいたします。

5.当店にてお手続完了を確認し、発送のご準備をいたします。

*PayPalのご利用方法についてはこちらをご確認ください。

配送と送料について

配送

原則、製造元より直接お届けいたします。

最短での発送を心がけておりますが、手仕事のためお届けまでに2週間前後お時間をいただく場合がございます。

商品ページにお届けまでの目安を記載しております。生産が追いつかない等の理由で記載を上回ることが予想される場合、CRAFTよりご連絡させていただきます。

製造元が異なる商品を一緒にお買い上げいただいた場合、別々にお届けをさせていただきます。あらかじめご了承ください。

送料

配送元に応じて各地への送料を設定しております。

製造元が異なる商品を一緒にお買い上げいただいた場合、それぞれに送料が発生いたしますのでご注意ください。

金額の詳細はカートの「お客様情報の入力」にてご確認ください。

包装

化粧箱、破損防止といった基本的な包装をして発送いたします。

一部商品はギフトラッピング、のしに対応しています。対象商品の場合、商品詳細ページの「カートに入れる」ボタンの上部に選択肢が表示されます。ご希望のものをお選びください。

返品・交換について

注意点

自然の風合いを活かした商品のため、一点一点個性があります。

以下の場合を除き、基本的に商品のご返品・ご交換はお受けできかねます。予めご了承ください。

・商品の破損 ・注文商品と到着商品の相違 ・その他、当ショップの不手際により不備が発生した場合

これらに該当する場合は、代品がある場合には交換、無い場合にはご返金として対応いたします。

返品をご希望される際は、商品到着後7営業日以内に当店までご連絡ください。

ご連絡をいただいてから、7営業日以内に返送先住所など詳細をご案内させていただきます。

なお、上記の期間が経過した場合や、お客様都合、ご使用後の返品はお受けできかねます。予めご了承ください。

ご購入前の注意点

商品の仕様について

商品仕様は随時変更の可能性があります。ご注文いただいたタイミングにより多少のデザイン変更(部品の色や形、刻印など)が行われる場合があります。

また、陶器や金属製品に関しては、時期により発色が変動するものや、あえてムラを出しているものがあります。

製品自体が持つ個性となりますので、予めご了承ください。