ギフトラッピングQ&A
Q.ラッピング包装は有料？
A.ラッピング料として330円をご負担でお願いしております。
Q.ラッピングはどんな仕上がりになりますか？
A.CRAFT STOREではクラフトの世界観をより表現するため、ギフトラッピングをリニューアルいたしました。（2019/09/20時点）
手仕事で作られているアイテムを包む紙には、特別なクラフト紙を使用。開いた時のワクワク感や、嬉しさを感じていただきたいと、裏地はアンティークゴールドの光沢が控えめですが輝くように設計されています。
包むものによってランダムにロゴが現れ、一つひとつ手仕事でつくられているアイテム同様に「ひとつとして同じものはない」というメッセージを込めています。
Q.熨斗（のし）はつけられますか？
A.はい、内のしと外のし両方とも可能です。表書きはご希望の文字で印字いたします。
Q.eniに熨斗（のし）はつけられますか？
A.はい、できます。
熨斗をご希望の際は「ギフトボックス入」をご注文ください。
購入画面では熨斗の設定はできませんが、ご希望の場合はご注文手続き画面の備考欄にて、表書き・お名前のご希望を入力してください。
ご希望の入力には以下のテンプレートをご利用ください。
表書き：寿 / 御祝 / 内祝 / 出産祝
お名前：（*空欄も可能です）
その他：（*空欄も可能です）
Q.セット商品のラッピングはどんな仕上がりになりますか？
A.セット商品はクラフトボックスに入れて包装紙でお包みします。
箱の中に商品を入れます（実際は緩衝材が入っています）。
こちらがセット商品専用のクラフトボックスです。
ラッピングするとこのようになります
Q.全ての商品にラッピングは可能ですか？
A.製造元からお客様へ直接お届けする商品や大きな商品につきましてはラッピングを承りかねる場合もございます。
対象外の商品については、購入手続きの際のラッピング指定をあらかじめご案内しておりません。お手数ではございますがご注文いただく前に今一度確認をお願いいたします。
Q.複数の商品を注文するのですが個別にラッピングはできますか？
A.はい、できます。
ご注文の際に個別でラッピングの指定をお願いします。
その際、個別でラッピング料金をご負担いただくことになりますが何卒ご理解・ご了承ください。
Q.複数の商品をまとめてラッピングすることはできますか？
A.はい、500円（税込み）でおまとめいたします。
１,まとめてラッピングしたい商品をカートに入れる。
※その際にラッピングの指定をする必要があります。指定しないとまとめてラッピングが適用されませんのでご注意ください。
※以下は商品をカートに入れた後に出てくる画面です。こちらでギフト設定を行ってください。
※ギフト設定を行っていただく商品は一つで結構です。
２,カートボタンを押し、カートページ内にある「商品をまとめてラッピングする」にチェックを入れる
※チェック後はサイト内の購入手続きに従い進んでください。
まとめてラッピングができる商品に関しては商品ページ内の「カートに入れる」ボタン付近に記載されています。（スマートフォンは左、PCは上部に記載）
↑スマートフォン版
↑PC版
Q.メッセージカードは対応していますか？
A.はい、対応しております。二つ折りのメッセージカードをお作りします。
メッセージカードは無料でお作りしていますが、文字数に限りがございます（最大120字）。
CRAFT STORE特製のメッセージカードは、お贈りした商品のストーリーがわかるQRコードを添付しております。もらった方にもモノのストーリーを知る上でより商品を大事にお使いいただけることでしょう。
左：表面
右：裏面
Q.価格の分かるものは含まれますか？
A.原則として商品の送り先が購入者とお届け先が異なる場合のみ、領収書など値段の分かるものは同梱しておりません。領収書をご希望の際には注文の備考欄にご記入ください。
- 配送
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配送方法は以下の2通りございます。
1．CRAFT配送
→CRAFT STOREの配送事業部（福岡）よりお届けいたします。
2．メーカー直送
→製造元より直接お届けいたします。
即日発送可能商品のお届けについて
営業日の15時までに確定したご注文につきましては当日中に商品を出荷いたします。
なお、コンビニ決済でのご入金が完了されていない場合、またご注文内容について何らかの確認が必要な場合は、即日発送が適用されない可能性もございますのでご理解の程お願い申し上げます。
後払い決済をご利用の場合は、決済会社の審査が完了し利用可能であることが確認できた時点でご注文の確定となります。
金曜日（祝日の場合は木曜日）の15時から日曜日の期間にご注文いただいた商品に関しては翌営業日の発送もしくは対応となります。
発送日の目安について
期間を要する商品については、商品ページにて発送日の目安を記載しております。
生産状況・欠品等の理由で発送日の目安を超えてしまう場合、CRAFT STOREよりご連絡いたします。（電話番号：03-4405-3058／MAIL：info@neworld-japan.co.jp）
長期休暇の配送について
長期休暇（年末年始、GW、お盆）の配送およびご注文の対応につきましては随時お知らせを出しておりますのでそちらをご覧ください。
- 包装
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化粧箱、破損防止の包装をして発送いたします。
